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Coopératives HLM, OPJ, ESH… Depuis des années, les bailleurs sociaux ont su faire évoluer leurs canaux de communication pour s’adapter aux réalités du terrain. Affiches dans les halls, courriers papiers, réunions physiques, puis progressivement newsletters, SMS, plateformes locataires ou notifications en ligne… chaque nouveau canal a répondu à un besoin spécifique.
Mais aujourd’hui, vous le constatez peut-être : ces outils, aussi utiles soient-ils, ne suffisent plus toujours. Les équipes de proximité sont souvent surchargées. Les délais s’accélèrent, les exigences réglementaires se durcissent, et la fracture numérique persiste pour une partie de vos locataires.
Comment, dans ce contexte, garantir une information claire, fiable et accessible à tous ?
C’est là que le street marketing nouvelle génération entre en scène.
Chez Flying For You, nous avons repensé la communication de proximité avec une approche technologique et sur-mesure. Boîtage traçable, distribution physique maîtrisée, reporting précis : des opérations terrain modernisées qui vous permettent de reprendre le contrôle sur vos campagnes d’information, sans alourdir vos équipes internes.
Pourquoi la communication de proximité reste un pilier pour les bailleurs sociaux ?
En tant que bailleur social, vous gérez des résidences, des locataires, des enjeux sociaux… mais aussi des messages à faire passer. Et dans un contexte où les profils de vos locataires sont variés, parfois éloignés du digital, souvent dispersés sur plusieurs sites, la communication de proximité reste un levier incontournable.
Ni gadget, ni solution de repli, elle répond à une réalité de terrain : il faut pouvoir parler à tout le monde, de manière claire, directe et équitable. C’est là que les canaux physiques comme la distribution en boîte aux lettres conservent toute leur pertinence, à condition qu’ils soient bien exécutés.
📪La boîte aux lettres est un canal universel
Aujourd’hui encore, la boîte aux lettres reste le seul canal universel : chaque logement en possède une, chaque locataire y passe, quel que soit son niveau d’équipement numérique ou sa maîtrise des outils digitaux.
Elle permet de faire passer un message à 100 % de vos locataires, sans dépendre d’une connexion, d’une appli installée ou d’une adresse email à jour. C’est un support neutre, simple et direct, qui garantit l’équité de diffusion.
Vous le savez mieux que quiconque : dans certaines résidences, le digital montre ses limites. Il y a ceux qui ne consultent jamais leur espace locataire, ceux qui ne reçoivent pas les mails, ou ceux qui n’ont pas accès à un smartphone.
Et dans l’urgence ? Une coupure d’eau ou une intervention technique ne peut pas attendre que l’information circule “si elle est vue”.
La boîte aux lettres vous assure une présence constante, même quand les autres canaux échouent.
Plus simplement, ⤵️
Quels problèmes la communication en boîtes aux lettres peut-elle résoudre ?
- Garantir une couverture complète du parc social
- Assurer une traçabilité fiable et apporter une preuve de diffusion
- Informer efficacement même les locataires éloignés du numérique
- Alléger les équipes internes déjà mobilisées sur d’autres missions
- Renforcer l’engagement et la participation des habitants
Le boîtage en 2025 : traçabilité, gain de temps, meilleure réactivité
Pendant longtemps, la distribution en boîte aux lettres a été perçue comme une simple opération logistique : imprimer un document, le déposer, et passer au suivant.
Mais en 2025, la distribution en boîte aux lettres a changé de nature. Elle est devenue un véritable outil de communication stratégique, traçable, mesurable, optimisé.
Chez Flying For You, nous avons professionnalisé cette approche pour en faire un levier de diffusion rapide, fiable et rassurant, taillé pour les exigences des bailleurs sociaux.
Des campagnes modernes, bien plus que du dépôt papier
Lorsque vous faites appel à nous, vous bénéficiez d’un dispositif complet qui allège vos équipes tout en renforçant l’efficacité de vos messages :
✅ Une couverture multi-sites en un temps record, même sur de larges parcs répartis
✅ Un suivi en temps réel, via nos outils internes
✅ Des rapports détaillés : nombre de boîtes couvertes, géolocalisation, photos, relevés d’anomalies éventuelles
✅ Un interlocuteur dédié pour vous conseiller à chaque étape, et adapter l’opération à vos délais, enjeux et publics
👉 Résultat ? Vos messages touchent bien leurs destinataires, avec une réactivité inégalée, même dans l’urgence, et sans mobiliser vos ressources internes.
Flying For You, un partenaire expérimenté et déjà actif dans le secteur
Notre agence a développé une expertise forte en communication de proximité, avec un savoir-faire qui s’appuie sur plusieurs années d’opérations terrain à grande échelle.
Nous avons notamment travaillé avec des acteurs du secteur immobilier, confrontés à des problématiques très proches des vôtres : résidences dispersées, besoin d’informer vite et bien, respect des obligations légales, coordination multisites.
Cette expérience nous permet de comprendre rapidement vos enjeux, vos contraintes et vos priorités.
Notre solution de tracking et de reporting est issue de campagnes menées avec des institutions publiques et des grands groupes, dans un cadre exigeant et audité. Elle vous garantit :
- Une traçabilité claire de chaque diffusion
- Un niveau de transparence élevé à présenter à votre direction ou à vos partenaires
Une capacité à mesurer l’efficacité de vos campagnes, pour mieux les piloter à l’avenir
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Dans quels cas le boîtage est-il le plus efficace pour vous ?
La question n’est pas de tout externaliser, mais de savoir quand il est stratégique de s’appuyer sur une solution fiable, rapide et bien exécutée.
Chez Flying For You, nous intervenons exactement là où vos ressources internes atteignent leurs limites, ou lorsque la réactivité et la précision sont clés.
Voici les cas d’usage les plus fréquents où nos campagnes de distribution prennent tout leur sens :
Annonces de travaux urgents
Coupure d’eau imprévue, intervention sur la voirie, fermeture d’un local technique… Dans ces situations, il faut informer immédiatement tous les locataires concernés.
Le boîtage permet une diffusion rapide et ciblée, sans dépendre d’un réseau digital qui pourrait ne pas être consulté à temps.
👉 Moins de mécontentement, plus de transparence.
Convocations à des réunions
Réunions publiques, concertations de quartier, échanges locataires… mobiliser les habitants n’est jamais simple.
Une convocation distribuée en boîte aux lettres ou remise en main propre marque l’intention, crée un lien, et augmente le taux de participation.
👉 Vos concertations sont mieux préparées et mieux suivies.
Enquêtes réglementaires (SLS / OPS)
Certaines démarches sont obligatoires, encadrées dans le temps et nécessitent un taux de retour élevé.
Mais si l’information passe mal, ce sont des relances, des retards, et parfois des sanctions qui suivent.
Nos campagnes vous aident à diffuser l’enquête à grande échelle, avec la traçabilité nécessaire pour attester de la diffusion.
👉 Vous restez conforme, sans pression sur vos équipes internes.
Campagnes de sensibilisation
Économie d’énergie, tri des déchets, sécurité dans les parties communes… Ces messages ont souvent besoin d’un support physique pour exister et être retenus.
Nos opérations de distribution peuvent s’adapter à vos temps forts, avec des visuels engageants, un ton adapté, et pourquoi pas un complément en main à main sur certains sites sensibles.
👉 Vous améliorez la vie collective tout en valorisant votre rôle d’accompagnateur social.
Et dans tous les cas…
Nous adaptons nos opérations à votre parc, vos délais et vos contraintes internes.
Nos équipes savent travailler dans des contextes d’urgence, en coordination avec vos services, et dans le respect des spécificités de vos résidences.
Un partenaire qui s’intègre à votre chaîne de production, de A à Z
Chez Flying For You, nous savons que chaque bailleur social fonctionne différemment. C’est pourquoi nous intervenons à la carte, selon vos besoins : à une étape précise ou sur l’ensemble de votre chaîne de production.
Vous avez déjà vos contenus ? Nous prenons le relais pour l’impression, la logistique et la distribution.
Vous partez de zéro ? Nous pouvons vous accompagner dès la conception du message, jusqu’au suivi final et à la traçabilité de la campagne.
Concrètement, nous pouvons intégrer ou piloter chaque maillon :
- Création et mise en page de vos supports
- Impression et préparation logistique
- Distribution terrain, en main à main ou en boîtes aux lettres
- Reporting détaillé et preuves de diffusion
En tant que bailleur social, votre mission dépasse la simple gestion de logements : vous informez, mobilisez, accompagnez vos locataires au quotidien.
La communication de proximité reste un levier essentiel pour y parvenir efficacement, à condition d’être bien exécutée, bien suivie, et bien pensée.
Chez Flying For You, nous mettons notre expertise du street marketing traçable au service de vos enjeux concrets, avec une seule ambition : vous simplifier la tâche tout en garantissant des campagnes fiables, réactives et bien ciblées.
Ils nous ont déjà fait confiance : LMH
Parmi les bailleurs sociaux qui nous ont confié la gestion de leurs campagnes de communication locale, Lyon Métropole Habitat a fait appel à notre agence à deux reprises pour accompagner la transformation du quartier de la Clairière, à Bron, au cœur de la métropole de Lyon.
Parmi les bailleurs sociaux qui nous ont confié la gestion de leurs campagnes de communication locale, Lyon Métropole Habitat a fait appel à notre agence à deux reprises pour accompagner la transformation du quartier de la Clairière, à Bron, au cœur de la métropole de Lyon.
Sur cette zone de chalandise ciblée, qui compte près de 1 000 boîtes aux lettres, nous avons déployé une stratégie de diffusion physique afin d’assurer une information claire, directe et complète auprès des locataires concernés.
La première opération, menée en novembre 2024, visait à inviter les habitants à une réunion d’échange autour des projets d’aménagement du quartier. Nous avons pris en charge la distribution en boîtes aux lettres d’un flyer A5, pour garantir que l’invitation parvienne à l’ensemble des résidents dans les délais impartis. Grâce à cette action ciblée et rapide, la mobilisation a été au rendez-vous.
Quelques mois plus tard, en mai 2025, Lyon Métropole Habitat nous a sollicités de nouveau, cette fois pour accompagner la diffusion d’une lettre d’information. L’objectif : faire le point sur l’avancement des travaux et valoriser les nouvelles dynamiques urbaines du quartier, avec notamment :
- Deux futures résidences destinées aux jeunes actifs et aux seniors,
- La création de terres fertiles à partir de résidus urbains,
- L’optimisation de la gestion des eaux pluviales,
- Et la livraison programmée de 231 logements d’ici 2026.
Une fois encore, la distribution physique a permis de toucher l’ensemble des foyers visés, en garantissant une diffusion inclusive, non dépendante du digital, et adaptée au rythme de communication du bailleur social.
En travaillant à chaque étape avec les équipes de Lyon Métropole Habitat, nous avons su adapter notre dispositif aux contraintes du terrain, au calendrier du projet et aux attentes de transparence vis-à-vis des locataires.
