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Donner vie à sa marque aux yeux des consommateurs ce n’est pas simplement avoir une campagne de communication qui fait du bruit. C’est aussi se créer une réelle identité et savoir la transmettre au monde. Dans le marketing inbound, il existe une stratégie précisément centrée autour de cette problématique : le brand content. Storytelling, avantages, stratégie… Faisons le tour ensemble !
Qu’est-ce que le brand content
Définition
Le brand content, ou contenu de marque, est une technique marketing centrée autour de la création et la publication de contenu original propre à l’entreprise et son identité. Ce contenu met en valeur la culture, l’histoire, et les valeurs de la marque dans le but d’attirer et engager un public cible. Il permet en somme d’établir une relation de confiance avec les consommateurs, et de se démarquer de la concurrence grâce à la communication.
Le storytelling au premier plan
Storytelling : Narration d’une histoire.
La clé du brand content, c’est la subtilité de votre communication.
Dans cette stratégie marketing, vous ne vendez pas un produit. Vous invitez les consommateurs dans votre univers, un monde qui représente à 100% votre marque et dans lequel on trouve réponse à ses besoins.
C’est pourquoi le storytelling est extrêmement important dans cette stratégie. C’est le moyen de captiver votre audience et créer un lien émotionnel positif à travers l’histoire racontée. Il permet de transmettre les valeurs de la marque de manière subtile et engageante, en montrant comment elle peut résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients.
Mais plus encore, le storytelling facilite la mémorisation. En racontant une histoire, votre marque pénètre plus facilement les esprits qu’en envoyant des chiffres et des mots de façon commerciale. Un storytelling bien fait, c’est l’assurance que de potentiels clients se souviennent de vous plutôt que vos concurrents. Alors n’hésitez pas à ajouter un peu de fantaisie et d’imagination dans vos stratégies de communication !
Quels en sont les intérêts pour une entreprise ?
Le brand content offre plusieurs avantages que recherchent toutes les entreprises. De l’engagement au chiffre d’affaires, voyons ensemble les grands intérêts de cette stratégie pour une marque. ⤵️
Engagement
Soyez en haut du podium dans le cœur des acheteurs.
En offrant des contenus intéressants et pertinents, une entreprise peut attirer l’attention de ses prospects et les engager dans une relation plus étroite. Les consommateurs s’identifient à vous et forment une communauté. Vous pouvez ouvrir un échange avec la clientèle grâce à des messages auxquels ils ont la volonté de répondre.
En créant cette relation d’échange, le brand content permet de positionner votre marque parmi les favoris des consommateurs !
Levier d’acquisition naturel
L’acquisition client ne fait pas partie de votre stratégie marketing ? Faites demi-tour !
Le brand marketing, tout comme le content marketing dont il est proche, est un levier puissant qui répond au besoin du consommateur de façon douce. Les divers contenus sont conçus pour répondre aux besoins client et créer un lien entre les consommateurs et votre marque. C’est une formule gagnante pour pousser à l’achat de façon naturelle et donc acquérir toujours plus de clients.
Viralité et visibilité
Double V = Winner.
L’ère du digital est une ère où les réseaux sociaux peuvent rivaliser avec d’autres grands médias en termes de communication et publicité. Le contenu élaboré dans le cadre du brand content est destiné aux consommateurs, n’est-ce pas ? Et que font les consommateurs ? Ils partagent ! De quoi apporter de la viralité, et par conséquent de la visibilité, à vos différents contenus.
Réputation et crédibilité
Les univers de marque les plus travaillés sont les plus connus.
Le brand content permet aux entreprises de séparer leur objectif commercial de l’objectif plus affectif et informatif. Les marques montrent ainsi ce qu’elles ont de spécial, ce qui les rend unique en dehors de faire de la vente. Le public est petit à petit convaincu, ce qui en plus d’augmenter la réputation de la marque, la rend plus crédible.
Après tout, vous seriez plus convaincu par une marque comme Oasis ou Coca-Cola qu’une marque de boisson gazeuse anonyme. Tout comme vos amis et voisins !
Accroître son CA
Pour finir avec les intérêts du contenu de marque, l’éternel chiffre d’affaires. Avez-vous bien lu les bénéfices précédents ? Engagement, visibilité, acquisition client, viralité et réputation. Mixez tout ça, et vous obtenez un délicieux cocktail qui permettra de ramener des clients et par conséquent augmenter vos ventes ! N’oubliez pas que ce n’est pas du tout l’angle d’attaque du brand content, alors considérez ce bénéfice comme secondaire (qui fait tout de même plaisir). 🍹
Brand content et content marketing : quelle différence ?
Le brand content est souvent confondu avec le content marketing, une stratégie qui en est proche en plusieurs points. Comprenons la différence en quelques lignes !
Le content marketing est dit “customer centric”. Il met la marque en second plan et propose à ses consommateurs ou internautes du contenu utile et éducatif. L’accent est mis sur l’attraction et la fidélisation des clients autour de contenu pertinent et de qualité. Les leviers du content marketing incluent souvent des guides, des tutoriels, des études de cas, des articles de blog, des newsletters, des webinaires, etc.
De l’autre côté, le brand content est dit “brand centric”. Il se concentre autour de la promotion de la marque et plus précisément, l’image de marque. Il navigue sur les histoires, les émotions et les valeurs de la marque, plutôt que sur la promotion directe de produits ou services.
En résumé, le brand content et le content marketing sont centrés autour de 2 choses différentes. Le premier se concentre autour de l’identité de la marque et le second autour du client. Mais les deux se rejoignent sur le fait qu’il ne s’agit pas de faire de la promotion pure et dure d’un produit ou d’une offre.
Etablir sa stratégie brand content en 6 étapes
Le brand content s’appuie aujourd’hui sur du contenu de plus en plus original et unique. Bien que la publicité en lasse certains, le brand content est une excellente alternative pour contourner le phénomène. Une bonne nouvelle pour vos campagnes de communication !
Ici, nous n’attirons plus les consommateurs grâce à un super produit, mais plutôt grâce à la super marque qui en est à l’origine. C’est pourquoi construire votre identité de marque, physique comme digitale, nécessite une stratégie de brand content bien rodée. De grands codes sont à respecter, mais il vous faut aussi proposer quelque chose d’unique et différent. Suivez-nous à travers ces 6 grandes étapes ! ⤵️
Identifier les besoins et fixer ses objectifs
Tout d’abord, quel est votre besoin ? De la notoriété ? De la visibilité ? Du trafic ? De l’image de marque ? Au-delà des raisons que nous vous avons donné, pourquoi voulez-vous faire du brand content ?
En identifiant correctement vos besoins, vous établissez des bases solides permettant de définir des objectifs clairs et précis. C’est ensuite à vous d’y apporter une réponse adaptée en poursuivant avec l’étape suivante.
Définir son persona (cible) et travailler le ton
Au mieux la stratégie vise votre cible, plus elle est percutante. C’est pourquoi il est important de construire un ou plusieurs personas. Attardez-vous sur les détails, tels que l’âge, les habitudes, les préférences d’achat, le langage employé, les tendances pertinentes qui pourraient les concerner… Comment allez-vous capter leur attention ? En fonction de votre secteur, ce persona sera plus ou moins précis et peut se décliner sous plusieurs profils : explorez les tous !
Ce n’est que lorsque que vous saurez à qui vous vous adressez que vous trouverez quel ton employer. Vous ne parlerez pas de la même façon à une personne préoccupée par la qualité de ses produits de beauté et à un avide de l’e-sport à la recherche de nouveautés et de challenges. Tout est une question de personnalisation. Certaines pratiques se ressemblent, mais vous devez aussi moduler d’autres éléments de votre ton pour que votre cible s’identifie à votre marque.
Jetez un coup d’œil aux réseaux sociaux de certaines entreprises telles que Netflix, Burger King ou Crunchyroll. Les socials managers y font un excellent travail. Vous y trouverez des similarités et pourtant, il est facile d’identifier la marque que chaque manager représente en quelques posts !
Positionner sa marque et veille concurrentielle
Ensuite, il est essentiel de positionner votre marque face à vos concurrents en renforçant votre branding. Mettez en avant ce que représente votre marque ! Pas en termes de produits ou d’offres, mais en termes d’identité.
Dans une stratégie de brand content, vous vous démarquez à l’aide de votre branding unique. Pour vous démarquer de vos concurrents, il faut forger une place customisée à votre image sur le marché.
Si je vous dis “…. donne des ailes !” ou bien “Pour les grands et les petits”, vous savez que je parle de Redbull et Haribo n’est-ce pas ? Et ce ne sont que des slogans. Pour positionner votre marque lors de votre content branding, vous devez renforcer votre identité de marque à 360°. Du logo à l’univers graphique complet, en passant par les couleurs, les slogans, la police et surtout le storytelling.
Enfin, à ce stade, n’hésitez surtout pas à effectuer une veille concurrentielle. Analysez les forces et faiblesse de vos concurrents, et leurs habitudes de communication.
Mettre en place sa stratégie de contenu
Maintenant que vous avez votre but, cible et ton, quel contenu produire ? Comment ? Quand ? La réussite d’une stratégie de brand content dépend majoritairement de cette étape, d’où le nom brand CONTENT.
Création de contenu
La première sous-étape de votre stratégie de contenu, c’est la création de celui-ci (logique). Pour ça, vous devez réfléchir à une ligne éditoriale régulière en accord avec votre univers graphique. Chaque contenu produit doit être en accord avec le reste et refléter la personnalité de l’entreprise. Que ce soit visuel, textuel ou audio ! Accordez un temps de réflexion au format, à la forme et au fond de vos productions : tout compte.
Au besoin, vous pouvez même vous tourner vers des formations dispensées autour de la création de contenu et du branding.
Planning éditorial
Une fois votre contenu produit ou ébauché, il est fortement recommandé de le planifier. Organiser votre contenu dans un planning vous permet de garder le fil, un rythme régulier et de “surfer” sur l’algorithme dans le cas des réseaux sociaux. Dans le cas contraire, vous risquez d’être dépassé très rapidement.
N’oubliez pas de prendre en compte les dates importantes sur le calendrier, ou importantes pour votre cible. Exemple : Noël pour les familles, le 8 mars pour la journée des droits de la femme ou encore les dates des partiels universitaires.
Promouvoir le contenu
Votre contenu est produit et planifié. Dernière sous-étape ? Le promouvoir via les plateformes et médias de votre choix !
Vous avez à votre disposition des options gratuites/acquises avec le owned, le earned et le shared média (pages web, plateformes sociales, point de vente digital, presse…). Vous pouvez aussi vous tourner vers des options payantes, le paid média (display, sponsorisation, ads…). Le but est très simple : pousser votre contenu à être vu et partagé.
Choisir son canal de diffusion
En parlant de promouvoir vos contenus, la cinquième étape de votre brand content est le choix de votre canal de diffusion. Ou plutôt VOS canaux de diffusion. En effet, vous ne devez pas hésiter à mixer les canaux pour augmenter la taille de votre portée.
Quels canaux avez-vous à disposition ?
Internet, les réseaux sociaux, la radio, la presse, ou encore le street marketing sont des exemples communs.
🪧Pensez à adapter la forme du message au média utilisé. Tous n’ont pas les mêmes avantages et spécificités, tout comme Instagram diffère de Twitter ou de la télé. Vous devrez également ajuster l’utilisation de chaque canal en fonction des habitudes de votre cible.
Mesurer ses résultats et adapter sa stratégie
Et enfin, grande dernière de nos 6 étapes, la mesure des KPIs. Comme dans toutes les stratégies marketing et campagnes de communication, il est essentiel de garder un œil sur les résultats afin de savoir si la campagne est efficace.
Définissez vos indicateurs dès le début de la campagne en fonction des objectifs fixés au départ. Surveillez-les tout au long et adaptez les éléments de votre démarche pour une possible amélioration. A la fin, mesurez vos résultats finaux grâce auxquels vous pourrez affiner votre prochaine stratégie !
En conclusion, le brand content est une technique marketing efficace qui consiste à créer et diffuser du contenu original pour promouvoir l’identité des marques. Grâce au storytelling, cette stratégie permet de captiver l’attention du public et de créer un lien émotionnel positif avec la marque. Les avantages du brand content sont nombreux, mais le plus important est de créer une relation de confiance avec les consommateurs. Valoriser la culture, l’histoire et les valeurs de la marque, c’est la combinaison parfaite pour fédérer une communauté autour de l’identité unique de votre entreprise !
Vous l’aurez compris, mettre en place et gérer de telles stratégies nécessite un certain investissement. C’est pour cela que dans certaines entreprises, surtout les grandes, ce type de mission correspond à un poste à part entière. Des carrières telles que brand manager, media manager ou chef de projet éditorial sont dédiées au brand content. Vous pouvez aussi vous tourner vers une formation dans le secteur et comprendre au mieux comment porter votre marque au plus haut !
